Livraisons et retours

Nous livrons dans le monde entier. Nous traitons et expédions toutes les commandes de notre atelier parisien du lundi au vendredi. Les commandes sont généralement expédiées en 1 - 3 jours ouvrables.

Vous serez facturé au moment de la commande.

Dès que votre commande est prête, vous recevrez un mail vous indiquant qu'elle est en cours de livraison avec votre numéro de suivi.

La livraison est offerte pour toutes les commandes de plus de 100€ au sein de L'Union Européenne.

Droits de douane: Toutes les commandes sont expédiées depuis la France. Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes d'importation ou frais de dédouanement peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans nos frais de livraison et restent à la charge du client.

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Pour toute commande passée en ligne, la demande de retour s’effectue directement depuis votre commande en ligne.

Chaque demande de retour nous est ensuite transmise et est traitée dans les meilleurs délais. Une fois votre demande acceptée, un bordereau de retour vous est envoyé par e-mail.

Les retours effectués depuis la France métropolitaine sont offerts.

Pour les retours effectués hors France, les frais de retour restent à la charge du client.

Pour les achats réalisés en boutique, les articles peuvent être retournés directement en boutique pour un échange avec un autre article ou un bon d’achat valable 1 an, utilisable en ligne et en boutique.

Si vous ne pouvez pas vous déplacer, les achats effectués en boutique peuvent également être renvoyés à vos frais, pour un échange ou un bon d’achat valable 1 an, utilisable en ligne et en boutique.

Dès réception de votre retour, nous effectuerons votre remboursement dans les plus brefs délais. Il faut compter environ 1 à 5 jours de délai à partir de la réception du colis. 

Le remboursement sera effectué sur la carte / le compte PayPal qui a été utilisé lors de la commande. 

Une confirmation de remboursement vous sera envoyé par mail.

Achats en boutique
Les achats effectués en boutique ne sont pas remboursables.
Pas d’inquiétude : vous pouvez toujours échanger vos articles ou obtenir un avoir à utiliser en magasin, simplement en présentant votre ticket de caisse.